1. ทดลองใช้งานฟรี
ทดลองใช้ฟรี 60 วันนับจากยืนยันบัญชีสำเร็จ ออกใบแจ้งหนี้ไม่จำกัดจำนวนระหว่างมีสิทธิ์ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เมื่อหมดสิทธิ์ทดลองต้องสมัครและได้รับอนุมัติแพ็กเกจเพื่อออกบิลใหม่ ไม่มีการเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจเสียเงินหรือเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
2. แพ็กเกจและรอบบริการ
STARTER 199 บาท/เดือน รองรับสูงสุด 50 ห้อง/บ้าน; GROWTH 399 บาท/เดือน รองรับสูงสุด 200 ห้อง/บ้าน; BUSINESS 799 บาท/เดือน รองรับสูงสุด 500 ห้อง/บ้าน มากกว่า 500 หน่วยให้ติดต่อสอบถาม
รอบสมาชิกของแพ็กเกจที่เปิดให้บริการในปัจจุบันคือ 30 วัน ไม่ใช่การนับตามจำนวนวันของเดือนปฏิทิน ทุกแพ็กเกจมีฟีเจอร์หลักที่ระบบรองรับจริงและไม่จำกัดจำนวนใบแจ้งหนี้ระหว่างมีสิทธิ์ จำนวนหน่วยนับตามหน่วยที่ใช้งานขององค์กร การเลือกแพ็กเกจต้องไม่ต่ำกว่าจำนวนหน่วยที่ระบบนับอยู่
โปรดดูยอดสุทธิและข้อมูลการชำระในหน้าสมาชิกก่อนโอน เอกสารนี้ไม่รับรองสถานะ VAT หรือสิทธิออกใบกำกับภาษีของผู้ให้บริการ หากต้องการเอกสารเพื่อบัญชีหรือภาษีให้ติดต่อก่อนชำระ ไม่มีการเปลี่ยนราคาแพ็กเกจด้วยเอกสารนี้
3. ชำระล่วงหน้าและการอนุมัติ
เลือกแพ็กเกจในหน้าสมาชิก ชำระล่วงหน้าตามยอดผ่าน QR PromptPay ของผู้ให้บริการ แล้วแนบหลักฐานการโอน ผู้ดูแลตรวจสอบก่อนอนุมัติเปิดสิทธิ์หรือต่ออายุ การโอนหรืออัปโหลดสลิปเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้เปิดสิทธิ์อัตโนมัติ
ตรวจชื่อผู้รับเงินและยอดก่อนโอน หากส่งผิดบัญชี ยอดผิด สลิปถูกปฏิเสธ หรือไม่เห็นสถานะเปลี่ยน ให้ติดต่อพร้อมเลขรายการและหลักฐานที่จำเป็น ไม่ส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบธนาคาร รหัส OTP หรือรหัสผ่าน ไม่มีการหักเงินจากบัญชีธนาคารหรือบัตรโดยอัตโนมัติ
4. การต่ออายุและสถานะสิทธิ์ปัจจุบัน
ลูกค้าเป็นผู้แจ้งต่ออายุแต่ละรอบ เมื่ออนุมัติ ระบบเพิ่มรอบสิทธิ์จากวันที่สิทธิ์เดิมสิ้นสุดหรือวันที่อนุมัติ แล้วแต่ว่าวันใดช้ากว่า วันสิ้นสุดที่บันทึกในหน้าสมาชิกเป็นข้อมูลสำหรับตรวจสถานะ
ในเวอร์ชันที่เผยแพร่พร้อมเอกสารนี้ ระบบแสดงวันและจำนวนวันที่เหลือในหน้าสมาชิก แต่ยังไม่เปิดใช้การเตือน Dashboard ก่อน 5 วัน อีเมลก่อน 3 วัน และระยะผ่อนผัน 2 วันแบบอัตโนมัติ จึงควรตรวจวันสิ้นสุดและแจ้งต่ออายุล่วงหน้า ไม่ควรรออีเมลเป็นเงื่อนไขเดียวในการต่ออายุ
ตามระบบปัจจุบัน เมื่อสิทธิ์หมดอายุและยังไม่ได้รับอนุมัติรอบใหม่ การออกบิลใหม่จะถูกจำกัดทันที ไม่ได้มีสิทธิ์ผ่อนผันเพิ่มโดยอัตโนมัติ หากเปิดใช้เงื่อนไขแจ้งเตือนและระยะผ่อนผันที่กำหนดไว้ จะประกาศให้ทราบและปรับปรุงเวอร์ชันนโยบายให้ตรงกับระบบก่อนใช้งานจริง
หลังหมดสิทธิ์ยังเข้าสู่ระบบ ดูข้อมูลเดิม จัดการบิลที่ออกแล้ว และส่งออกข้อมูลได้ตามบทบาทและสิทธิ์ เว้นแต่บัญชีถูกระงับด้วยเหตุตาม Terms ระบบไม่ลบข้อมูลทันทีเมื่อหมดสมาชิก
5. การไม่ต่ออายุและการยกเลิก
แจ้งไม่ต่ออายุได้ผ่านช่องทางติดต่อท้ายเอกสาร หรือไม่แจ้งชำระรอบใหม่ ไม่มีการเรียกเก็บรอบต่อไปหรือตัดบัญชีอัตโนมัติ ปุ่มยกเลิกรายการในหน้าสมาชิกใช้กับคำขอที่ยังรอชำระ ไม่ใช่คำสั่งลบบัญชีหรือย้อนรายการที่อนุมัติแล้ว
สมาชิกที่ชำระและได้รับอนุมัติแล้วใช้ได้จนสิ้นสุดรอบสิทธิ์ เว้นแต่ถูกระงับด้วยเหตุตาม Terms การแจ้งไม่ต่ออายุไม่ทำให้สิทธิ์ที่ชำระแล้วสิ้นสุดก่อนกำหนดโดยอัตโนมัติ
6. ข้อผิดพลาดการชำระและสิทธิขอคืนเงิน
หากชำระซ้ำ ชำระเกิน ไม่ได้รับบริการตามที่ตกลง หรือมีเหตุเรียกร้องตามกฎหมาย ให้ติดต่อพร้อมรายการและหลักฐานเพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินการตามข้อเท็จจริงและกฎหมาย สิทธิขอคืนเงินและสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายยังคงอยู่
เอกสารนี้ไม่กำหนดว่าไม่คืนเงินทุกกรณี และไม่ให้คำมั่นคืนเงินอัตโนมัติ สัดส่วนคืนเงินโดยสมัครใจ ระยะเวลารับประกัน หรือกำหนดเวลาการจ่ายคืนที่ยังไม่ได้ตกลง หากมีข้อตกลงเฉพาะเพิ่มเติมต้องแจ้งให้ทราบก่อนใช้ โดยไม่ลดสิทธิตามกฎหมาย
7. การขอส่งออกและลบข้อมูล
ใช้ Export ที่ระบบมีตามสิทธิ์เพื่อเก็บเอกสารก่อนหยุดใช้งาน หากต้องการข้อมูลที่ไม่อยู่ใน Export หรือขอลบ ให้ติดต่อพร้อมข้อมูลบัญชีและขอบเขตคำขอ เจ้าหน้าที่จะตรวจตัวตนและอำนาจก่อนดำเนินการ ห้ามส่งรหัสผ่าน
คำขอลบอาจต้องประสานองค์กรผู้ควบคุมข้อมูลและยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายหรือข้อพิพาทกำหนดให้เก็บ ไม่มีการลบข้อมูลการเงินหรือฐานข้อมูลโดยอัตโนมัติจากการยกเลิกสมาชิก รายละเอียดเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
8. ติดต่อและการเปลี่ยนแปลง
หากมีปัญหารอบสมาชิก สถานะชำระ หรือการยกเลิก ให้ติดต่อผู้ให้บริการตามช่องทางท้ายเอกสาร การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะระบุเวอร์ชันและแจ้งอย่างเหมาะสม ไม่เปลี่ยนราคา สิทธิ์ที่อนุมัติแล้ว หรือสิทธิตามกฎหมายย้อนหลังด้วยเอกสารนี้
ติดต่อผู้ให้บริการ Molmee Billing
สอบถามบริการ ร้องเรียน หรือขอใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ 0979466191 (LINE: @molmee) หรือ เว็บไซต์หลัก Molmee โปรดระบุบัญชีและเรื่องที่ติดต่อโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลอ่อนไหวเกินจำเป็น