ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. ขอบเขตบริการและผู้ให้บริการ

Molmee Billing เป็นซอฟต์แวร์ผ่านเว็บไซต์สำหรับจัดการหอพักและงานเรียกเก็บค่าบริการ เช่น ข้อมูลห้องหรือบ้าน มิเตอร์ ใบแจ้งหนี้ การบันทึกรับชำระ ใบเสร็จและ Portal ผู้ให้บริการติดต่อได้ตามช่องทางท้ายเอกสาร ฟีเจอร์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับระบบ สิทธิ์บัญชีและแพ็กเกจที่แสดงก่อนสมัคร

Molmee ไม่ใช่ผู้ให้เช่า ตัวแทนรับเงิน ธนาคาร หรือผู้ถือครองเงินค่าเช่าและค่าบริการขององค์กร ไม่รับประกันว่าผู้เช่าหรือผู้ชำระจะจ่ายเงินครบหรือทันเวลา QR และสลิปเป็นเครื่องมือช่วยจัดการ ผู้รับเงินและองค์กรต้องตรวจสอบเงินจริงกับบัญชีของตน

2. การสมัคร ยืนยัน และดูแลบัญชี

ผู้สมัครต้องมีความสามารถเข้าทำสัญญาหรือมีผู้แทนที่ชอบด้วยกฎหมาย และมีอำนาจแทนองค์กรหากสมัครในนามองค์กร ให้ข้อมูลถูกต้อง ยืนยันอีเมลผ่านลิงก์ที่มีอายุ 1 ชั่วโมง และรักษารหัสผ่านอย่างเหมาะสม ห้ามสวมรอยบุคคลอื่น

เจ้าของบัญชีกำหนดสิทธิ์พนักงาน ตรวจสอบการใช้งาน และเพิกถอนสิทธิ์ผู้พ้นหน้าที่ ห้ามแชร์บัญชีหรือเปิดเผย PIN/โทเคนที่ทำให้ผู้อื่นเข้าถึงเอกสาร แจ้งทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ระบบบันทึกเวอร์ชัน Terms และเวลายอมรับสำหรับผู้สมัครใหม่ การเผยแพร่เวอร์ชันนี้ไม่บังคับให้บัญชีเดิมยอมรับย้อนหลังหรือปิดกั้นการเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ

3. หน้าที่ในการใช้ข้อมูลและเอกสาร

องค์กรรับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลผู้เช่า บ้าน สัญญา มิเตอร์ อัตราและรายการเรียกเก็บ รวมถึงฐานทางกฎหมายและการแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลต่อเจ้าของข้อมูล ให้ใช้เท่าที่จำเป็นและไม่ป้อนข้อมูลที่ไม่มีสิทธิจัดการ

Dorm Management ใช้สำหรับงานหอพัก ส่วน Flexible Billing ใช้แยกงานเรียกเก็บและหน่วย โดยไม่ต้องสร้างสัญญาเช่าที่ไม่มีจริง ห้ามใช้เพื่อปะปนเอกสารของคนละองค์กรหรือหลีกเลี่ยงสิทธิ์การเข้าถึง

ต้องตรวจยอด ชื่อผู้รับเงิน รอบบิลและความถูกต้องก่อนยืนยันออกเอกสารหรืออนุมัติสลิป เอกสารที่ระบบจัดทำไม่ใช่การรับรองว่ารายการถูกต้องตามภาษีหรือเป็นใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายทุกกรณี องค์กรต้องปฏิบัติหน้าที่บัญชี ภาษีและการเก็บเอกสารของตน

4. ข้อจำกัดและการใช้งานที่ไม่อนุญาต

ห้ามใช้บริการเพื่อการทุจริต ปลอมสลิปหรือเอกสาร เรียกเก็บโดยไม่มีสิทธิ์ ละเมิดข้อมูลหรือทรัพย์สินทางปัญญา เข้าถึงองค์กรอื่น ทดลองเจาะระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต แพร่มัลแวร์ ส่งข้อความรบกวน หรือทำให้บริการเสียหาย

ห้ามใช้ระบบเป็นช่องทางเก็บข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นหรือหลบเลี่ยงข้อจำกัดแพ็กเกจ ใช้งานในขอบเขตที่ชอบด้วยกฎหมายและไม่กระทบสิทธิ์บุคคลอื่น สิทธิในข้อมูลของลูกค้ายังคงเป็นของผู้มีสิทธิตามกฎหมาย Molmee ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและหน้าที่ตามกฎหมาย

5. สมาชิก การชำระ และการหมดอายุ

รายละเอียดราคา รอบบริการ การทดลอง การชำระและยกเลิกเป็นไปตามนโยบายสมาชิกและข้อมูลที่แสดงก่อนแจ้งชำระ การแนบสลิปไม่ใช่การอนุมัติสมาชิก ต้องผ่านการตรวจสอบก่อน ไม่มีการตัดบัญชีอัตโนมัติ

เมื่อสิทธิ์ออกบิลใหม่สิ้นสุด ระบบจำกัดการออกบิลใหม่ตามสถานะที่แสดง แต่ยังเข้าสู่ระบบ ดูข้อมูลเดิม จัดการบิลที่ออกแล้วและส่งออกข้อมูลได้ตามสิทธิ์ เว้นแต่มีเหตุระงับบัญชีด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย การหมดสมาชิกไม่ใช่คำสั่งลบข้อมูล

6. การระงับและสิ้นสุดบริการ

อาจจำกัดหรือระงับบัญชีเท่าที่จำเป็นเมื่อพบการใช้งานผิดกฎหมาย การละเมิดข้อกำหนดร้ายแรง ความเสี่ยงความปลอดภัย หรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย จะพิจารณาสัดส่วนผลกระทบและแจ้งเหตุพร้อมช่องทางติดต่อเมื่อทำได้ เว้นแต่การแจ้งเพิ่มความเสี่ยงหรือถูกห้ามตามกฎหมาย

ลูกค้าขอยุติการใช้งานและส่งออกข้อมูลได้โดยติดต่อผู้ให้บริการ การหยุดต่ออายุไม่ทำให้ข้อมูลถูกลบทันที การขอลบต้องตรวจอำนาจ ความจำเป็นตามกฎหมายและสิทธิบุคคลอื่นตามนโยบายความเป็นส่วนตัว หากต้องยุติบริการทั้งระบบ จะสื่อสารแนวทางและโอกาสส่งออกข้อมูลอย่างเหมาะสมตามกฎหมาย

7. ความรับผิดและสิทธิตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการใช้ความระมัดระวังสมควรในการให้บริการ แต่อาจมีช่วงบำรุงรักษา เหตุเครือข่าย หรือผู้ให้บริการภายนอกขัดข้อง จึงไม่รับรองการให้บริการต่อเนื่องโดยไม่มีข้อผิดพลาดทุกเวลา ลูกค้าควรตรวจทานรายการและส่งออกข้อมูลสำคัญตามความเหมาะสม

ความรับผิดของแต่ละฝ่ายพิจารณาตามเหตุ ความเสียหายที่พิสูจน์ได้ สัญญาและกฎหมายที่ใช้บังคับ ไม่มีข้อความใดตัดสิทธิผู้บริโภค จำกัดสิทธิเรียกร้องที่กฎหมายคุ้มครอง หรือยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาต ไม่กำหนดเพดานความรับผิดหรือเงื่อนไขไม่คืนเงินแบบครอบจักรวาลในเอกสารนี้

8. ร้องเรียน ข้อพิพาท และการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อช่องทางท้ายเอกสารโดยแจ้งบัญชี ปัญหาและหลักฐานที่จำเป็น ห้ามส่งรหัสผ่าน เราจะตรวจข้อเท็จจริงและแจ้งแนวทางตามกรณี ท่านยังคงใช้สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจและดำเนินคดีตามกฎหมายไทยได้ การติดต่อเราไม่เป็นเงื่อนไขตัดสิทธิทางกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งผ่านบริการหรือช่องทางที่เหมาะสม ระบุเวอร์ชันและวันที่ และขอการยอมรับใหม่เมื่อจำเป็น ไม่ใช้ข้อกำหนดใหม่ลดสิทธิที่เกิดขึ้นแล้วโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

ติดต่อผู้ให้บริการ Molmee Billing

สอบถามบริการ ร้องเรียน หรือขอใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ 0979466191 (LINE: @molmee) หรือ เว็บไซต์หลัก Molmee โปรดระบุบัญชีและเรื่องที่ติดต่อโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลอ่อนไหวเกินจำเป็น